Cambios y devoluciones

1. Derecho de arrepentimiento

Si usted compró a distancia (por este sitio, por teléfono o por mensajes) como consumidor final, puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibe el producto o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra último, según el artículo 34 de la Ley 24.240. Para hacerlo, use el botón de arrepentimiento: recibirá una constancia por correo y nos pondremos en contacto para coordinar la devolución.

Los gastos de devolución por arrepentimiento están a cargo de Calefaccion-AR. [REVISAR con abogado]

2. Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin uso, completo y, si es posible, en su embalaje original.
• Los equipos ya instalados o puestos en marcha solo pueden cambiarse por falla, según la garantía.
• Conserve el número de pedido o la factura.

3. Cambios por falla o error

Si el producto llegó con una falla o no es el que usted pidió, comuníquese dentro de los [COMPLETAR: plazo] días de recibirlo a info@calefaccion-ar.com o por WhatsApp al +54 11 7607-5421, con el número de pedido y una foto del problema. Según corresponda, lo reparamos, lo cambiamos o le devolvemos el dinero. Las fallas de equipos están cubiertas por la garantía legal y la del fabricante.

4. Reintegro

El reintegro se hace por el mismo medio de pago, o el que acordemos con usted, dentro de los [COMPLETAR: plazo] días hábiles de recibido y revisado el producto.

5. Clientes del gremio

[REVISAR con abogado: aclarar qué condiciones aplican cuando la compra se realiza para reventa o para instalar en obras de terceros, y si se aceptan devoluciones de productos a pedido o cortados a medida.]

6. Cómo hacer una devolución o un cambio

• Escríbanos con el número de pedido.
• Le indicamos cómo y dónde entregar el producto: en nuestro local de CABA, de lunes a viernes de 9 a 18 h, o por el transporte que coordinemos.
• Revisamos el producto y confirmamos el cambio o el reintegro.

Última actualización: [COMPLETAR: fecha].